Deteqlady avto
» » Исследование: что влияет на выбор АЗС
» » Исследование: что влияет на выбор АЗС

    Исследование: что влияет на выбор АЗС



    Компания 4Service провела исследование в котором выяснила предпочтения потребителей по выбору АЗС. На первом месте все еще качество топлива и ценообразование, но неожиданно высокую важность для потребителей продемонстрировало качество сервиса этот показатель важен для трети опрошенных.



    Исследование: что влияет на выбор АЗС









    Исследование проводилось среди клиентов АЗС некоторых стран СНГ. 85% опрошенных выбирают АЗС по качеству топлива, 66,2% — по цене. Почти треть (30,5%) основывают свой выбор исходя из качества сервиса.


    Что касается причин не выбирать ту или иную АЗС, то здесь качество сервиса уже выходит на первую позицию, единожды наткнувшись на некачественное предоставление услуг клиент и вовсе может перестать посещать ту или иную АЗС.


    Исследование: что влияет на выбор АЗС

    Самым раздражающим фактором опрошенные считают очереди, затем медленное обслуживание. Клиенты даже готовы выбрать более дорогую АЗС, лишь бы не стоять в очереди на кассе или к колонке.


    Опрос был проведен в марте 2014 года на АЗС Украины, России и Казахстана, в нем принял участие 661 человек.


    via MMR











    Похожие новости
  • Лучшие водители – немки
  • Американцы выяснили важность смартфонов для водителей
  • Больше половины американцев готовы платить больше налогов за лучшие дороги
  • Какие автомобили предпочитает «поколение Y»
  • Автомобили Volvo признали самыми популярными в Германии

Фото новости
Событие дня
Топ новости
16 декабрь

LSD Audi R8

Besucherzahler
счетчик посещений